Como realizar hard reset no tablet Multilaser M10

Obs: Esse procedimento funciona somente no Windows 7

Depois de muito esforço procurando na internet, assistindo vídeos, pesquisando em fóruns e seguindo o passo-a-passo indicado pela Multilaser (https://www.youtube.com/watch?v=kOkA0tcQSjo), consegui realizar o hard reset no tablet da Multilaser M10.

O procedimento só funciona no Windows 7 devido à compatibilidade dos drivers.

 

Segue o procedimento passo-a-passo:

1- Baixar aplicativo usado para atualizar alguns tablets e smartphones:

Rocking Batch Tool v1.8 – clique aqui para baixar

2- Baixar firmware:

Utilizei a firmware NB053 – M10-V2 – clique aqui para baixar

3- Baixar e instalar o driver do aparelho Multilaser M10 pelo Multisync:

Multisync – http://suporte.multilaser.com.br/suporte/downloads

Obs: Para baixar os arquivos informados espere a opção “Fechar propaganda” aparecer do lado superior direito. Feito isso irá abrir uma nova página onde o download poderá ser realizado.

 

4- Abra o Multisync para atualizar os drivers para o tablet M10:

5- Clique na opção Tablet e escolha o modelo (no meu caso M10):

6- Feito isso basta clicar em Continuar > Continuar > Recuperar Sistema.

O Multisync irá te avisar sobre o aparelho estar carregado, portanto certifique-se de carregá-lo 100%.

 

7 – Clique em Continuar e espere o programa baixar o firmware e os drivers:

8- Após concluído o download, o software irá começar a instalar o driver.

Confirme todo e qualquer aviso de compatibilidade do Windows.

9- Ao final da instalação dos drivers, o software da Multisync irá informar como proceder para restaurar o tablet. Não faça o procedimento e clique para sair do programa.

10- Carregue a firmware dentro do programa RKBatchTool, clicando no ícone … do lado superior direito. Feito isso a seguinte tela será visualizada:

11- Pressionando o botão HOME do tablet Multilaser M10, conecte o cabo USB. A seguinte tela será visualizada:
Obs: Perceba que o ícone com o quadrado e número 1 passa a ficar verde.

12- Clique no botão Upgrade e espere até o final para a atualização do firmware.

13 – Não desconecte o cabo USB até o procedimento de formatação e instalação do novo firmware termine no tablet:

14- Após seguido todo o procedimento acima, o tablet irá iniciar normalmente: